ASI FUNCIONA GAS NATURAL
Me llamo Rosario O. y mi caso no se si es el de cientos de personas (me temo que si) a las cuales GAS NATURAL ha estafado y defraudado.
Desde hace 2 meses ando peleando con ellos por una serie de cantidades desmesuradas que me quieren hacer pagar, por la baja del consumo que he efectuado. Al principio me dijeron que no tenia que pagar nada (y hasta tres veces llame a ATT al cliente para cersiorarme) solo lo que el técnico que fuera a quitar el contador leyese hasta la fecha de retirada del mismo. Eso es lógico pero como digo hasta 3 veces llamé para corroborar que no tenía que pagar nada.
Cual mi sorpresa que al poco tiempo me llega una carta de GAS NATURAL reclamándome una cantidad de mas de 350 euros o me metían en pleitos judiciales. Fui a Valencia a informarme del porque dicha cantidad y me cometaron que era por exceso de consumo (el piso ha estado cerrado 2 años) y que los tenía que pagar. Les puse una reclamación, pero dudo que llegue a algún lado. Posteriormente me llaman por teléfono, supuestamente de GAS NATURAL, me piden que ingrese una cantidad a una cuenta bancaria que me facilitan y a una tal HELEN (¿impresionante verdad?) diferente a la cuenta bancaria que me venía en la carta de ellos y que encima lo ingresara a nombre de esta persona o me seguirían molestando. Tonta fui el día que me apunte a GAS NATURAL, pero no tanto para ingresarle a laguien un dinero. PERO OJO, QUE MUCHOS SEGURO QUE CAEN.
Bueno y lo último es que a parte de dicha cantidad, que creo que es parte del canon del que hablan en los foros, me dicen ahora que tengo que pagar el coste de la baja al no haber cumplido contrato hasta el 2011. Ya hoy he estado en las oficinas de GAS NATURAL, para pagar la cantidad de los 350 euros y quitármelo del medio, pero no se hasta donde va a llegar esto y quisiera que se publicara en algún medio o de alguna forma. Esto es real y no es mentira se a quien recurrir. Por último un recibo de 90 euros que leyó el técnico que se había consumido. El piso vacío.
Por favor, denunciemos todos estas ilegalidades, porque yo particularmente me siento indefensa.
Si hay alguna forma de reclamación por estas cantidades, me gustaría que me informasen.
Gracias y reciban un cordial saludo.
PD.: no dejéis la bombona tradicional de toda la vida.
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