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No se si escribiendo aquí nuestras quejas podremos llegar a solucionar algo, pero por intentarlo no se pierde nada.
Mi queja va sobre todos los bancos, pero en especial sobre el Banco Español de Crédito (BANESTO).
Hace unos 3 años abrí una cuenta bancaria en una sucursal de barcelona de Banesto, y me concedieron un prestamo, a parte de todo esto me dieron targetas de credito y de debito, como es lo normal.
Como ya sabrán, cada vez que se abre una cuenta bancaria se ha de firmar un contrato que, en principio, no se ha de modificar por ninguna de las dos partes hasta llegar a su fin, excepto si en algun momento llegas a un acuerdo entre la entidad y tu.
Pues resulta que el otro día fui a cancelar parcialmente la targeta de credito, o sea quería rebajar el importe gastado a más de la mitad. Pues me dijeron que no podía ser, que su programa no les permitía hacer eso, que debía cancelarla totalmente, o seguir pagando, como hasta ahora, con una cuota que cada mes y con sus comisiones evidentemente. Según el contrato, yo tengo posibilidad de cancelarla parcialmente.
A parte de esto, resulta que cuando les interesa me suben los intereses sin previo aviso, cosa que no se ha de modificar ya que el prestamo que tengo contratado es de interes fijo, y el resto no lleva euribor.
Bueno, ante esto, me queje en mi entidad, me dijeron que no podian hacer nada. No conseguí llegar a ningún acuerdo con ellos, porque se negaron totalmente.
Por esto, decidí ir a los mossos d'esquadra a ponerles una denuncia por incumplimiento de contrato y por timar, y resulta que el mosso, haciendo ver que me acosejaba, me obligó a no poner ninguna denuncia con la excusa de que sería muy costoso y que tardaría mucho en salir la vista.
Cuando salí de la oficina de los mossos d'esquadra, con la cabeza baja, decidí acercarme a una entidad de Caixa Sabadell a intentar traspasar el prestamo y todo, para poder cerrar la cuenta de Banesto. Pues la respuesta de estos fue que, al estar en paro no me pueden conceder el préstamo, y que tambien no entendían por qué quería cancelar el préstamo de Banesto con otro préstamo.
O sea, una excusa taaaan mala, que les dije que eran unos incompetentes, que toda la publicidad que nos ofrecen es engañosa, y que realmente si no necesitara dinero no se lo pediría, creo que es algo evidente.
Bueno, pues ahora me encuentro en una situación de impotencia, porque tengo que dejarme engañar y sin poder decir ni hacer nada porque no me dejan.
Ah! también puse una reclamación a Banesto desde Atención al Cliente de su página web, tal como me indicaron, y hasta hoy no he obtenido respuesta.
Quiero que con esto, toda la gente se conciencie para que saque todo el dinero que tenga en el banco, porque está más seguro fuera de ellos. Ya que ellos son los primeros que te roban, y encima no puedes hacer nada.

Publicado por: BEATRIZ. Hace 920 dias, 2 horas, 47 minutos, 21 segundos