Puesto: Especialista en Servicio de Atención al Cliente (SAC) con experiencia en Marketplaces
Departamento: Servicio de Atención al Cliente (SAC)
Descripción del Puesto
Buscamos un/a Especialista en Servicio de Atención al Cliente (SAC) con experiencia en marketplaces para gestionar la relación con clientes B2B y B2C, garantizando una atención eficiente y mejorando la experiencia del usuario en nuestras plataformas digitales. Será responsable de la comunicación con clientes, la gestión de pedidos e incidencias, así como la optimización del servicio en marketplaces y plataformas online.
Responsabilidades
• Atender y dar soport chat agent oferta de empleo especialista en servicio de atención al cliente (sac) media jornada
Oferta de trabajo: KEYSOLUTION SELECCIONA una persona Departamento: Servicio de Atención al Cliente (SAC)
Descripción del Puesto
Buscamos un/a Especialista en Servicio de Atención al Cliente (SAC) con experiencia en marketplaces para gestionar la relación con clientes B2B y B2C, garantizando una atención eficiente y mejorando la experiencia del usuario en nuestras plataformas digitales. Será responsable de la comunicación con clientes, la gestión de pedidos e incidencias, así como la optimización del servicio en marketplaces y plataformas online.
Responsabilidades
• Atender y dar soporte a clientes B2B y B2C a través de diversos canales (email, tel chat agent oferta de empleo servicio atencion al cliente sac
• Gestión de la tienda online: carga de productos, resolución de problemas técnicos y gestión de inventarios.
• Optimización de la experiencia del usuario (UX): Mejorar la navegación del sitio web
• Gestión de pedidos y logística: Supervisar la recepción de pedidos
• Análisis de datos y generación de informes
• Gestión de catálogos de productos: Crear y actualizar descripciones de productos, imágenes
• SEO y SEM para ecommerce
• Atención al cliente: Responder a consultas y quejas de los clientes a través de diferentes canales como correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y llamadas telefónicas
• Gestión de redes sociales: Crea chat agent oferta de empleo ecommerce y marketing
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